邮件主题: 手机YY反馈系统问题汇总(2018-09-22~25)

邮件接手人: lichenfeng@yy.com

邮件抄送: linjing3@yy.com

查看附件 --- excel文件

序号 突出问题 反馈量 7.10.* 反馈量 7.9.* 反馈量
1 修改手机号:旧手机不可用 57 51 3
2 不能开播 26 22 3
3 无法点心 20 14 5
4 其他 19 19 0
5 看不了回放 15 14 0
6 看不见直播视频 13 13 0
7 账号被冻结 12 9 2
8 找回密码:旧手机不可用 12 10 2
9 上传视频失败 10 10 0
10 没有开播权限 10 8 1
11 帐号已被封禁 10 10 0
12 用户不存在 10 9 0
13 充值成功但末到帐 10 8 0
14 手机YY掉线 9 8 1
15 微信无法充值 9 9 0
16 找回密码:找不到入口 9 9 0
17 提示密码错误 8 7 0
18 改不了名字 8 8 0
19 没有实名认证 8 8 0
20 没有收到验证码短信 7 6 0
21 没声音 7 7 0
22 手机YY里无法观看游戏直播 7 7 0
23 找不到注册入口 6 5 1
24 IM连接不上 6 5 0
25 无故被扣费 6 6 0
26 手机YY里游戏直播卡顿 6 1 1
27 无法打卡 5 5 0
28 视频卡(观看直播) 5 5 0
29 抽奖相关问题 5 3 0
30 找回密码:设置密码不成功 5 4 0
31 修改密码:旧手机不可用 5 4 0
32 支付宝无法充值 3 3 0
33 银联无法充值 1 1 0

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图