邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2018-09-15~28)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
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汇总时间：2018-09-14 00:00:00 至 2018-09-28 00:00:00
新增反馈：1020
<1.5.*>版本有效反馈：211,
<1.6.*>版本有效反馈：440,有效BUG反馈： 657 例，处理率：100%
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
1.5.* 反馈量 |
1.6.* 反馈量 |
| 1 |
提现未到账 |
289 |
95 |
191 |
| 2 |
无法提现 |
52 |
12 |
40 |
| 3 |
其他 |
50 |
11 |
38 |
| 4 |
账号被冻结 |
31 |
8 |
23 |
| 5 |
无法完成金币任务 |
24 |
10 |
14 |
| 6 |
充值成功但未到账 |
17 |
6 |
11 |
| 7 |
登录超时 |
17 |
6 |
10 |
| 8 |
支付宝无法充值 |
14 |
4 |
10 |
| 9 |
修改手机号：旧手机不可用 |
12 |
3 |
9 |
| 10 |
微信无法充值 |
11 |
3 |
7 |
| 11 |
密码错误 |
11 |
4 |
7 |
| 12 |
找不到注册入口 |
11 |
3 |
8 |
| 13 |
找回密码：忘记账号 |
10 |
6 |
4 |
| 14 |
找回密码：找不到入口 |
7 |
1 |
6 |
| 15 |
修改密码：没有收到验证码短信 |
6 |
3 |
3 |
| 16 |
绑定手机号：没有收到验证码短信 |
6 |
4 |
2 |
| 17 |
绑定手机号：页面空白 |
6 |
2 |
4 |
| 18 |
经常掉线 |
5 |
1 |
4 |
| 19 |
没有收到验证码短信 |
5 |
0 |
5 |
| 20 |
修改手机号：没有收到验证码短信 |
5 |
2 |
3 |
| 21 |
提示用户不存在 |
4 |
2 |
2 |
| 22 |
修改密码：密码设置不成功 |
4 |
2 |
2 |
| 23 |
修改手机号：总是提示账号凭证失效 |
4 |
2 |
2 |
| 24 |
视频卡 |
4 |
2 |
2 |
| 25 |
升级后要重新登录 |
3 |
1 |
2 |
| 26 |
多次弹出图片验证码 |
3 |
2 |
1 |
| 27 |
网络错误 |
3 |
1 |
2 |
| 28 |
找回密码：旧手机不可用 |
3 |
2 |
1 |
| 29 |
修改密码：旧手机不可用 |
3 |
0 |
3 |
| 30 |
绑定手机号：页面无法跳转 |
3 |
2 |
1 |
| 31 |
分享失败 |
3 |
1 |
2 |
| 32 |
YY播放游戏直播卡 |
3 |
1 |
2 |
| 33 |
账号被封禁 |
2 |
0 |
2 |
| 34 |
图片验证码输入错误 |
2 |
1 |
1 |
| 35 |
找回密码：没有收到验证码短信 |
2 |
1 |
1 |
| 36 |
看不到连麦视频 |
2 |
2 |
0 |
| 37 |
注册页面空白 |
2 |
1 |
1 |
| 38 |
设置密码失败 |
2 |
0 |
2 |
| 39 |
授权过期 |
1 |
0 |
1 |
| 40 |
找回密码：密码设置不成功 |
1 |
0 |
1 |
| 41 |
看不到视频 |
1 |
0 |
1 |
| 42 |
听不到声音 |
1 |
0 |
1 |
| 43 |
无法送花 |
1 |
0 |
0 |
| 44 |
无法送礼物 |
1 |
1 |
0 |
| 45 |
无法打卡 |
1 |
0 |
1 |
| 46 |
无法点心 |
1 |
0 |
1 |
| 47 |
私聊无法发送或接收 |
1 |
0 |
1 |
| 48 |
YY无法观看游戏直播 |
1 |
1 |
0 |
| 49 |
无法播放 |
1 |
0 |
1 |
| 50 |
播放卡 |
1 |
0 |
1 |
| 51 |
发不了弹幕 |
1 |
0 |
1 |
| 52 |
黑屏，有声音 |
1 |
1 |
0 |
| 53 |
页面不能跳转 |
1 |
1 |
0 |
| 54 |
验证码短信延迟 |
1 |
0 |
1 |
有效建议反馈： 48 例
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
| 1 |
其他建议 |
25 |
| 2 |
找不到对应功能 |
21 |
| 3 |
注销账号 |
2 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
