邮件主题: 手机YY反馈系统问题汇总(2018-10-01~08)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
邮件抄送: linjing3@yy.com
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| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
7.10.* 反馈量 |
7.9.* 反馈量 |
| 1 |
修改手机号：旧手机不可用 |
90 |
82 |
4 |
| 2 |
其他 |
46 |
43 |
1 |
| 3 |
不能开播 |
44 |
41 |
3 |
| 4 |
看不见直播视频 |
27 |
25 |
0 |
| 5 |
开通珍爱不显示 |
26 |
24 |
0 |
| 6 |
游戏画面卡顿 |
25 |
25 |
0 |
| 7 |
充值成功但末到帐 |
23 |
20 |
1 |
| 8 |
改不了名字 |
23 |
21 |
2 |
| 9 |
提现不到账 |
22 |
20 |
1 |
| 10 |
帐号已被封禁 |
21 |
20 |
0 |
| 11 |
视频卡（观看直播） |
20 |
15 |
2 |
| 12 |
找回密码：找不到入口 |
20 |
17 |
0 |
| 13 |
收不到直播通知 |
18 |
17 |
1 |
| 14 |
手机YY里无法观看游戏直播 |
17 |
14 |
0 |
| 15 |
微信无法充值 |
17 |
15 |
1 |
| 16 |
手机YY里游戏直播卡顿 |
17 |
1 |
1 |
| 17 |
手机YY掉线 |
16 |
15 |
1 |
| 18 |
没有实名认证 |
16 |
14 |
2 |
| 19 |
找回密码：旧手机不可用 |
16 |
13 |
1 |
| 20 |
账号被冻结 |
13 |
12 |
1 |
| 21 |
没有收到验证码短信 |
13 |
11 |
0 |
| 22 |
没声音 |
13 |
11 |
2 |
| 23 |
连麦异常 |
13 |
11 |
1 |
| 24 |
没有开播权限 |
12 |
10 |
0 |
| 25 |
用户不存在 |
12 |
11 |
0 |
| 26 |
公屏没内容 |
12 |
11 |
0 |
| 27 |
上传视频失败 |
11 |
9 |
0 |
| 28 |
网络错误 |
10 |
10 |
0 |
| 29 |
找回密码：忘记帐号了 |
10 |
9 |
1 |
| 30 |
修改密码:旧手机不可用 |
10 |
8 |
0 |
| 31 |
登录超时 |
8 |
8 |
0 |
| 32 |
找不到注册入口 |
8 |
7 |
1 |
| 33 |
支付宝无法充值 |
8 |
7 |
0 |
| 34 |
无故被扣费 |
8 |
7 |
1 |
| 35 |
绑定手机号：页面空白 |
8 |
7 |
1 |
| 36 |
看不到观众 |
7 |
7 |
0 |
| 37 |
Y币没了 |
7 |
7 |
0 |
| 38 |
无法提现 |
7 |
7 |
0 |
| 39 |
游戏奖励未到账 |
7 |
7 |
0 |
| 40 |
设置密码失败 |
6 |
4 |
1 |
| 41 |
频道无法送礼物 |
6 |
6 |
0 |
| 42 |
公屏聊天框无法打字/打字不显示 |
6 |
6 |
0 |
| 43 |
无法完成珍爱任务 |
6 |
4 |
2 |
| 44 |
看不到礼物比拼 |
6 |
5 |
1 |
| 45 |
银联无法充值 |
6 |
5 |
0 |
| 46 |
无法游戏/看不到画面 |
6 |
5 |
1 |
| 47 |
录制视频异常 |
5 |
2 |
2 |
| 48 |
无法登录手机YY |
5 |
5 |
0 |
| 49 |
发不了文字消息给好友 |
5 |
4 |
1 |
| 50 |
佣金余额蓝钻没了 |
5 |
5 |
0 |
| 51 |
抽奖相关问题 |
5 |
4 |
1 |
| 52 |
无法打开摄像头 |
5 |
3 |
0 |
| 53 |
修改手机号：总是提示帐号凭证失效 |
5 |
5 |
0 |
| 54 |
闪退崩溃 |
5 |
1 |
0 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
