邮件主题: 手机YY反馈系统问题汇总(2018-10-13~15)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
邮件抄送: linjing3@yy.com
查看附件 --- excel文件
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
7.10.* 反馈量 |
7.9.* 反馈量 |
| 1 |
修改手机号：旧手机不可用 |
51 |
43 |
3 |
| 2 |
其他 |
20 |
17 |
0 |
| 3 |
不能开播 |
17 |
16 |
0 |
| 4 |
没声音 |
12 |
11 |
1 |
| 5 |
看不见直播视频 |
11 |
10 |
0 |
| 6 |
充值成功但末到帐 |
11 |
8 |
1 |
| 7 |
帐号已被封禁 |
9 |
8 |
1 |
| 8 |
改不了名字 |
9 |
6 |
0 |
| 9 |
手机YY掉线 |
8 |
7 |
1 |
| 10 |
视频卡（观看直播） |
8 |
6 |
1 |
| 11 |
找回密码：旧手机不可用 |
8 |
7 |
1 |
| 12 |
用户不存在 |
7 |
6 |
0 |
| 13 |
上传视频失败 |
6 |
6 |
0 |
| 14 |
录制视频异常 |
6 |
5 |
0 |
| 15 |
看不见榜单 |
6 |
4 |
0 |
| 16 |
找不到注册入口 |
6 |
5 |
0 |
| 17 |
频道无法送礼物 |
6 |
6 |
0 |
| 18 |
提现不到账 |
6 |
6 |
0 |
| 19 |
找回密码：忘记帐号了 |
6 |
5 |
0 |
| 20 |
手机YY里游戏直播卡顿 |
6 |
1 |
1 |
| 21 |
没有开播权限 |
5 |
5 |
0 |
| 22 |
公屏没内容 |
5 |
5 |
0 |
| 23 |
无法留在手Y观看 |
5 |
4 |
0 |
| 24 |
IM连接不上 |
5 |
4 |
1 |
| 25 |
无故被扣费 |
5 |
4 |
0 |
| 26 |
看不了YY新闻 |
5 |
4 |
0 |
| 27 |
没有实名认证 |
5 |
5 |
0 |
| 28 |
修改密码:旧手机不可用 |
5 |
5 |
0 |
| 29 |
找回密码：找不到入口 |
5 |
5 |
0 |
| 30 |
微信无法充值 |
3 |
2 |
1 |
| 31 |
支付宝无法充值 |
2 |
2 |
0 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
