邮件主题: 手机YY反馈系统问题汇总(2018-11-03~09)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
邮件抄送: linjing3@yy.com
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序号 |
突出问题 |
反馈量 |
7.10.* 反馈量 |
7.11.* 反馈量 |
1 |
修改手机号:旧手机不可用 |
111 |
3 |
101 |
2 |
其他 |
61 |
4 |
54 |
3 |
关注不显示 |
38 |
2 |
36 |
4 |
看不见直播视频 |
23 |
2 |
20 |
5 |
提现不到账 |
23 |
3 |
20 |
6 |
不能开播 |
22 |
1 |
20 |
7 |
没有收到验证码短信 |
21 |
0 |
21 |
8 |
充值成功但末到帐 |
20 |
3 |
16 |
9 |
上传视频失败 |
19 |
2 |
17 |
10 |
改不了名字 |
19 |
1 |
17 |
11 |
找不到注册入口 |
17 |
3 |
13 |
12 |
找回密码:旧手机不可用 |
15 |
0 |
15 |
13 |
收不到直播通知 |
14 |
2 |
13 |
14 |
连麦异常 |
14 |
0 |
1 |
15 |
没声音 |
13 |
1 |
9 |
16 |
录制视频异常 |
12 |
2 |
8 |
17 |
没有开播权限 |
12 |
1 |
9 |
18 |
手机YY里游戏直播卡顿 |
12 |
0 |
1 |
19 |
视频卡(观看直播) |
11 |
0 |
6 |
20 |
石头剪刀布报不了名 |
11 |
0 |
11 |
21 |
帐号已被封禁 |
10 |
0 |
9 |
22 |
收不到好友消息 |
10 |
1 |
7 |
23 |
无法游戏/看不到画面 |
10 |
0 |
10 |
24 |
找回密码:找不到入口 |
10 |
1 |
9 |
25 |
手机YY掉线 |
9 |
0 |
9 |
26 |
用户不存在 |
9 |
0 |
9 |
27 |
看不到连麦视频 |
9 |
0 |
6 |
28 |
Y币没了 |
9 |
2 |
7 |
29 |
无故被扣费 |
9 |
2 |
7 |
30 |
游戏画面卡顿 |
9 |
1 |
8 |
31 |
看不到礼物比拼 |
8 |
1 |
7 |
32 |
游戏界面加载缓慢或异常 |
8 |
1 |
7 |
33 |
没有实名认证 |
8 |
1 |
6 |
34 |
公屏没内容 |
7 |
0 |
6 |
35 |
无法留在手Y观看 |
7 |
0 |
6 |
36 |
微信无法充值 |
7 |
0 |
7 |
37 |
无法提现 |
7 |
0 |
7 |
38 |
闪退崩溃 |
7 |
0 |
1 |
39 |
界面/操作卡顿 |
7 |
0 |
1 |
40 |
登录超时 |
6 |
0 |
6 |
41 |
手机YY里无法观看游戏直播 |
6 |
1 |
5 |
42 |
开通珍爱不显示 |
6 |
0 |
3 |
43 |
找茬点击参与游戏但玩不了 |
6 |
0 |
6 |
44 |
找回密码:忘记帐号了 |
6 |
1 |
5 |
45 |
找回密码:设置密码不成功 |
6 |
0 |
6 |
46 |
账号被冻结 |
5 |
0 |
5 |
47 |
公屏聊天框无法打字/打字不显示 |
5 |
0 |
5 |
48 |
好友列表无法显示 |
5 |
1 |
4 |
49 |
绑定手机号:页面空白 |
5 |
0 |
2 |
50 |
支付宝无法充值 |
4 |
0 |
3 |
51 |
银联无法充值 |
2 |
1 |
1 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图