邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2018-11-03~09)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
邮件抄送: linjing3@yy.com
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汇总时间：2018-11-02 00:00:00 至 2018-11-09 00:00:00
新增反馈：908
<1.6.*>版本有效反馈：33,
<1.7.*>版本有效反馈：444,有效BUG反馈： 483 例，处理率：100%
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
1.6.* 反馈量 |
1.7.* 反馈量 |
| 1 |
无法提现 |
130 |
10 |
119 |
| 2 |
提现未到账 |
94 |
8 |
86 |
| 3 |
其他 |
65 |
6 |
59 |
| 4 |
无法完成金币任务 |
46 |
0 |
46 |
| 5 |
账号被冻结 |
24 |
0 |
24 |
| 6 |
充值成功但未到账 |
18 |
1 |
16 |
| 7 |
支付宝无法充值 |
15 |
0 |
14 |
| 8 |
登录超时 |
10 |
2 |
8 |
| 9 |
找不到注册入口 |
9 |
1 |
8 |
| 10 |
微信无法充值 |
7 |
0 |
6 |
| 11 |
修改手机号：旧手机不可用 |
5 |
0 |
5 |
| 12 |
没有收到验证短信 |
5 |
0 |
5 |
| 13 |
经常掉线 |
4 |
0 |
4 |
| 14 |
YY播放游戏直播卡 |
4 |
0 |
4 |
| 15 |
验证码短信延迟 |
4 |
1 |
3 |
| 16 |
提示用户不存在 |
3 |
0 |
3 |
| 17 |
没有收到验证码短信 |
3 |
1 |
2 |
| 18 |
网络错误 |
3 |
1 |
2 |
| 19 |
找回密码：找不到入口 |
3 |
0 |
3 |
| 20 |
修改手机号：没有收到验证码短信 |
3 |
0 |
3 |
| 21 |
绑定手机号：没有收到验证码短信 |
3 |
0 |
3 |
| 22 |
看不到视频 |
3 |
0 |
3 |
| 23 |
密码错误 |
2 |
1 |
1 |
| 24 |
找回密码：忘记账号 |
2 |
0 |
2 |
| 25 |
修改手机号：总是提示账号凭证失效 |
2 |
0 |
2 |
| 26 |
聊天框无法打字 |
2 |
0 |
2 |
| 27 |
账号被封禁 |
1 |
1 |
0 |
| 28 |
图片验证码输入错误 |
1 |
0 |
1 |
| 29 |
找回密码：旧手机不可用 |
1 |
0 |
1 |
| 30 |
绑定手机号：页面空白 |
1 |
0 |
1 |
| 31 |
听不到声音 |
1 |
0 |
1 |
| 32 |
视频卡 |
1 |
0 |
1 |
| 33 |
送礼物卡 |
1 |
0 |
1 |
| 34 |
无法关注 |
1 |
0 |
1 |
| 35 |
看不到自己发的弹幕 |
1 |
0 |
1 |
| 36 |
无法留在YY观看 |
1 |
0 |
0 |
| 37 |
一直显示即将播放 |
1 |
0 |
0 |
| 38 |
黑屏，有声音 |
1 |
0 |
1 |
| 39 |
注册页面空白 |
1 |
0 |
1 |
| 40 |
页面不能跳转 |
1 |
0 |
1 |
有效建议反馈： 43 例
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
| 1 |
其他建议 |
26 |
| 2 |
找不到对应功能 |
14 |
| 3 |
注销账号 |
3 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
