邮件主题: 手机YY反馈系统问题汇总(2018-11-24~26)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
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| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
7.11.* 反馈量 |
7.12.* 反馈量 |
| 1 |
其他 |
46 |
8 |
28 |
| 2 |
修改手机号：旧手机不可用 |
40 |
6 |
30 |
| 3 |
看不见直播视频 |
15 |
3 |
6 |
| 4 |
不能开播 |
14 |
3 |
10 |
| 5 |
充值成功但末到帐 |
13 |
9 |
4 |
| 6 |
无故被扣费 |
13 |
4 |
8 |
| 7 |
手机YY掉线 |
10 |
2 |
7 |
| 8 |
没声音 |
10 |
0 |
9 |
| 9 |
改不了名字 |
10 |
3 |
6 |
| 10 |
视频卡（观看直播） |
9 |
0 |
7 |
| 11 |
手机YY里游戏直播卡顿 |
9 |
1 |
1 |
| 12 |
发不了文字消息给好友 |
8 |
0 |
8 |
| 13 |
找回密码：忘记帐号了 |
8 |
0 |
7 |
| 14 |
看不到连麦视频 |
7 |
0 |
0 |
| 15 |
修改手机号：页面空白 |
7 |
0 |
3 |
| 16 |
登录超时 |
6 |
0 |
5 |
| 17 |
帐号已被封禁 |
6 |
1 |
3 |
| 18 |
发不了弹幕 |
6 |
0 |
1 |
| 19 |
无法游戏/看不到画面 |
6 |
1 |
5 |
| 20 |
没有实名认证 |
6 |
3 |
3 |
| 21 |
没有开播权限 |
5 |
2 |
3 |
| 22 |
看不到礼物比拼 |
5 |
0 |
3 |
| 23 |
连麦异常 |
5 |
0 |
3 |
| 24 |
找回密码：找不到入口 |
5 |
2 |
2 |
| 25 |
闪退崩溃 |
5 |
1 |
1 |
| 26 |
支付宝无法充值 |
4 |
0 |
2 |
| 27 |
微信无法充值 |
4 |
2 |
2 |
| 28 |
银联无法充值 |
2 |
0 |
1 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
