邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2018-11-24~30)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
邮件抄送: linjing3@yy.com
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汇总时间：2018-11-23 00:00:00 至 2018-11-30 00:00:00
新增反馈：538
<1.6.*>版本有效反馈：0,
<1.7.*>版本有效反馈：199,有效BUG反馈： 247 例，处理率：100%
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
1.6.* 反馈量 |
1.7.* 反馈量 |
| 1 |
提现未到账 |
47 |
0 |
37 |
| 2 |
无法提现 |
40 |
0 |
30 |
| 3 |
无法完成金币任务 |
39 |
0 |
30 |
| 4 |
零钱没了 |
15 |
0 |
12 |
| 5 |
账号被冻结 |
12 |
0 |
6 |
| 6 |
没有收到验证码短信 |
10 |
0 |
10 |
| 7 |
其他 |
10 |
0 |
7 |
| 8 |
找不到注册入口 |
7 |
0 |
7 |
| 9 |
兑换Y币不到账 |
6 |
0 |
5 |
| 10 |
修改手机号：旧手机不可用 |
6 |
0 |
4 |
| 11 |
登录超时 |
5 |
0 |
4 |
| 12 |
经常掉线 |
5 |
0 |
4 |
| 13 |
没有收到验证短信 |
4 |
0 |
4 |
| 14 |
充值成功但未到账 |
3 |
0 |
3 |
| 15 |
找回密码：忘记账号 |
3 |
0 |
3 |
| 16 |
分享失败 |
3 |
0 |
3 |
| 17 |
找回密码：找不到入口 |
2 |
0 |
2 |
| 18 |
找回密码：旧手机不可用 |
2 |
0 |
2 |
| 19 |
修改手机号：页面无法跳转 |
2 |
0 |
2 |
| 20 |
视频卡 |
2 |
0 |
1 |
| 21 |
声音卡 |
2 |
0 |
2 |
| 22 |
YY播放游戏直播卡 |
2 |
0 |
2 |
| 23 |
验证码短信延迟 |
2 |
0 |
2 |
| 24 |
支付宝无法充值 |
1 |
0 |
1 |
| 25 |
升级后要重新登录 |
1 |
0 |
0 |
| 26 |
网络错误 |
1 |
0 |
1 |
| 27 |
找回密码：没有收到验证码短信 |
1 |
0 |
1 |
| 28 |
修改密码：没有收到验证码短信 |
1 |
0 |
1 |
| 29 |
绑定手机号：没有收到验证码短信 |
1 |
0 |
1 |
| 30 |
绑定手机号：页面无法跳转 |
1 |
0 |
1 |
| 31 |
绑定手机号：页面空白 |
1 |
0 |
1 |
| 32 |
看不到视频 |
1 |
0 |
1 |
| 33 |
看不到连麦视频 |
1 |
0 |
1 |
| 34 |
听不到声音 |
1 |
0 |
1 |
| 35 |
无法关注 |
1 |
0 |
1 |
| 36 |
无法点心 |
1 |
0 |
1 |
| 37 |
私聊无法发送或接收 |
1 |
0 |
1 |
| 38 |
跳转到虎牙后直播卡 |
1 |
0 |
1 |
| 39 |
无法留在YY观看 |
1 |
0 |
1 |
| 40 |
播放卡 |
1 |
0 |
1 |
| 41 |
注册页面空白 |
1 |
0 |
1 |
有效建议反馈： 86 例
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
| 1 |
找不到对应功能 |
44 |
| 2 |
微信提现 |
22 |
| 3 |
其他建议 |
13 |
| 4 |
短信太多 |
5 |
| 5 |
注销账号 |
2 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
