邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2018-12-15~21)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
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汇总时间：2018-12-14 00:00:00 至 2018-12-21 00:00:00
新增反馈：469
<1.8.*>版本有效反馈：141,
<1.9.*>版本有效反馈：38,有效BUG反馈： 191 例，处理率：100%
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
1.8.* 反馈量 |
1.9.* 反馈量 |
| 1 |
其他 |
46 |
32 |
11 |
| 2 |
提现未到账 |
40 |
32 |
4 |
| 3 |
无法提现 |
32 |
27 |
5 |
| 4 |
充值成功但未到账 |
9 |
5 |
2 |
| 5 |
支付宝无法充值 |
7 |
6 |
1 |
| 6 |
无法完成金币任务 |
7 |
6 |
1 |
| 7 |
账号被冻结 |
4 |
4 |
0 |
| 8 |
YY播放游戏直播卡 |
4 |
4 |
0 |
| 9 |
兑换Y币不到账 |
3 |
3 |
0 |
| 10 |
修改手机号：旧手机不可用 |
3 |
3 |
0 |
| 11 |
看不到视频 |
3 |
1 |
2 |
| 12 |
微信无法充值 |
2 |
2 |
0 |
| 13 |
账号被封禁 |
2 |
2 |
0 |
| 14 |
经常掉线 |
2 |
1 |
1 |
| 15 |
没有收到验证码短信 |
2 |
0 |
0 |
| 16 |
找回密码：找不到入口 |
2 |
1 |
1 |
| 17 |
无法留在YY观看 |
2 |
2 |
0 |
| 18 |
银联无法充值 |
1 |
0 |
1 |
| 19 |
零钱没了 |
1 |
1 |
0 |
| 20 |
密码错误 |
1 |
1 |
0 |
| 21 |
登录超时 |
1 |
0 |
1 |
| 22 |
升级后要重新登录 |
1 |
0 |
0 |
| 23 |
图片验证码输入错误 |
1 |
1 |
0 |
| 24 |
授权过期 |
1 |
1 |
0 |
| 25 |
找回密码：旧手机不可用 |
1 |
0 |
1 |
| 26 |
找回密码：没有收到验证码短信 |
1 |
0 |
1 |
| 27 |
找回密码：忘记账号 |
1 |
0 |
1 |
| 28 |
找回密码：密码设置不成功 |
1 |
0 |
1 |
| 29 |
修改密码：没有收到验证码短信 |
1 |
0 |
1 |
| 30 |
修改密码：页面空白 |
1 |
0 |
1 |
| 31 |
修改手机号：总是提示账号凭证失效 |
1 |
1 |
0 |
| 32 |
看不到连麦视频 |
1 |
1 |
0 |
| 33 |
视频卡 |
1 |
1 |
0 |
| 34 |
声音卡 |
1 |
1 |
0 |
| 35 |
无法送花 |
1 |
0 |
1 |
| 36 |
跳转到虎牙后直播卡 |
1 |
0 |
1 |
| 37 |
黑屏，有声音 |
1 |
1 |
0 |
| 38 |
找不到注册入口 |
1 |
1 |
0 |
有效建议反馈： 27 例
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
| 1 |
微信提现 |
11 |
| 2 |
找不到对应功能 |
8 |
| 3 |
其他建议 |
5 |
| 4 |
注销账号 |
2 |
| 5 |
短信太多 |
1 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
