邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2018-12-22~28)

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汇总时间:2018-12-21 00:00:00 至 2018-12-28 00:00:00

新增反馈:904 <1.8.*>版本有效反馈:150, <1.9.*>版本有效反馈:120,有效BUG反馈: 269 例,处理率:100%

序号 突出问题 反馈量 1.8.* 反馈量 1.9.* 反馈量
1 提现未到账 100 57 43
2 其他 72 50 23
3 无法提现 30 16 14
4 账号被冻结 19 6 13
5 无法完成金币任务 7 1 6
6 账号被封禁 6 3 3
7 充值成功但未到账 3 2 1
8 修改手机号:没有收到验证码短信 3 1 2
9 绑定手机号:页面无法跳转 3 1 2
10 支付宝无法充值 2 0 2
11 兑换Y币不到账 2 1 1
12 零钱没了 2 1 1
13 升级后要重新登录 2 0 2
14 经常掉线 2 1 1
15 绑定手机号:没有收到验证码短信 2 2 0
16 微信无法充值 1 1 0
17 登录超时 1 0 1
18 图片验证码输入错误 1 0 1
19 找回密码:忘记账号 1 1 0
20 修改密码:旧手机不可用 1 1 0
21 修改密码:总是提示账号凭证失效 1 0 1
22 修改手机号:旧手机不可用 1 1 0
23 修改手机号:总是提示账号凭证失效 1 1 0
24 修改手机号:页面无法跳转 1 0 1
25 视频卡 1 1 0
26 跳转虎牙后无法观看 1 0 1
27 YY无法观看游戏直播 1 1 0
28 发不了弹幕 1 1 0
29 找不到注册入口 1 0 1

有效建议反馈: 37 例

序号 突出问题 反馈量
1 其他建议 19
2 找不到对应功能 13
3 短信太多 3
4 微信提现 2

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图