邮件主题: 手机YY反馈系统问题汇总(2019-05-01~05)

邮件接手人: lichenfeng@yy.com

邮件抄送: /

查看附件 --- excel文件

序号 突出问题 反馈量 7.15.* 反馈量 7.16.* 反馈量
1 修改手机号:旧手机不可用 124 6 112
2 其他 77 8 65
3 佣金余额蓝钻没了 34 2 32
4 录制视频异常 22 6 16
5 充值成功但末到帐 20 3 16
6 上传视频失败 13 4 9
7 找回密码:旧手机不可用 13 2 11
8 没有收到验证码短信 12 3 9
9 不能开播 11 3 8
10 用户不存在 11 2 8
11 找回密码:找不到入口 11 0 10
12 帐号已被封禁 9 0 9
13 黑屏,有声音 9 0 8
14 抽奖相关问题 8 2 6
15 找回密码:忘记帐号了 8 2 5
16 看不见直播视频 7 0 7
17 升级之后要我重新登录 7 0 6
18 收不到群聊消息 7 4 3
19 微信无法充值 7 1 5
20 没有实名认证 7 0 7
21 手机YY掉线 6 0 6
22 视频卡(观看直播) 6 0 6
23 支付宝无法充值 6 1 5
24 无故被扣费 6 0 6
25 改不了名字 6 1 5
26 没有开播权限 5 1 4
27 登录超时 5 1 4
28 没声音 5 0 5
29 好友列表无法显示 5 0 5
30 发不了文字消息给好友 5 2 3
31 银联无法充值 5 2 3
32 Y币没了 5 0 5
33 修改密码:总是提示帐号凭证失效 5 4 1

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图