邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2019-05-18~24)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
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汇总时间：2019-05-17 00:00:00 至 2019-05-24 00:00:00
新增反馈：522
<2.3.*>版本有效反馈：157,
<2.4.*>版本有效反馈：7,有效BUG反馈： 174 例，处理率：100%
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
2.3.* 反馈量 |
2.4.* 反馈量 |
| 1 |
提现未到账 |
47 |
39 |
4 |
| 2 |
无法提现 |
23 |
22 |
1 |
| 3 |
账号被冻结 |
16 |
15 |
1 |
| 4 |
兑换Y币不到账 |
15 |
13 |
1 |
| 5 |
其他 |
12 |
11 |
0 |
| 6 |
充值成功但未到账 |
7 |
6 |
0 |
| 7 |
无法完成金币任务 |
7 |
6 |
0 |
| 8 |
网络错误 |
7 |
6 |
0 |
| 9 |
修改手机号：旧手机不可用 |
5 |
5 |
0 |
| 10 |
账号被封禁 |
4 |
4 |
0 |
| 11 |
看不到视频 |
3 |
3 |
0 |
| 12 |
YY无法观看游戏直播 |
3 |
3 |
0 |
| 13 |
微信无法充值 |
2 |
2 |
0 |
| 14 |
登录超时 |
2 |
1 |
0 |
| 15 |
修改手机号：页面无法跳转 |
2 |
2 |
0 |
| 16 |
无法留在YY观看 |
2 |
2 |
0 |
| 17 |
无法播放 |
2 |
2 |
0 |
| 18 |
银联无法充值 |
1 |
1 |
0 |
| 19 |
密码错误 |
1 |
1 |
0 |
| 20 |
升级后要重新登录 |
1 |
1 |
0 |
| 21 |
经常掉线 |
1 |
1 |
0 |
| 22 |
找回密码：页面无法跳转 |
1 |
1 |
0 |
| 23 |
修改手机号：总是提示账号凭证失效 |
1 |
1 |
0 |
| 24 |
视频卡 |
1 |
1 |
0 |
| 25 |
无法送礼物 |
1 |
1 |
0 |
| 26 |
无法打卡 |
1 |
1 |
0 |
| 27 |
跳转到虎牙卡 |
1 |
1 |
0 |
| 28 |
跳转虎牙后无法观看 |
1 |
1 |
0 |
| 29 |
YY播放游戏直播卡 |
1 |
1 |
0 |
| 30 |
播放卡 |
1 |
1 |
0 |
| 31 |
找不到注册入口 |
1 |
1 |
0 |
| 32 |
没有收到验证短信 |
1 |
1 |
0 |
有效建议反馈： 65 例
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
| 1 |
其他建议 |
21 |
| 2 |
找不到对应功能 |
19 |
| 3 |
微信提现 |
11 |
| 4 |
注销账号 |
10 |
| 5 |
短信太多 |
4 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
