邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2019-05-25~31)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
邮件抄送: /
查看附件 --- excel文件
汇总时间：2019-05-24 00:00:00 至 2019-05-31 00:00:00
新增反馈：833
<2.3.*>版本有效反馈：242,
<2.4.*>版本有效反馈：285,有效BUG反馈： 565 例，处理率：100%
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
2.3.* 反馈量 |
2.4.* 反馈量 |
| 1 |
提现未到账 |
373 |
149 |
188 |
| 2 |
兑换Y币不到账 |
46 |
27 |
19 |
| 3 |
无法提现 |
25 |
9 |
16 |
| 4 |
其他 |
25 |
7 |
17 |
| 5 |
充值成功但未到账 |
14 |
6 |
8 |
| 6 |
无法完成金币任务 |
13 |
9 |
3 |
| 7 |
账号被冻结 |
10 |
5 |
5 |
| 8 |
找不到注册入口 |
8 |
5 |
3 |
| 9 |
修改手机号：旧手机不可用 |
7 |
5 |
2 |
| 10 |
支付宝无法充值 |
6 |
2 |
4 |
| 11 |
没有收到验证码短信 |
4 |
2 |
2 |
| 12 |
YY播放游戏直播卡 |
4 |
3 |
1 |
| 13 |
微信无法充值 |
2 |
2 |
0 |
| 14 |
经常掉线 |
2 |
1 |
1 |
| 15 |
找回密码：找不到入口 |
2 |
1 |
1 |
| 16 |
找回密码：没有收到验证码短信 |
2 |
0 |
2 |
| 17 |
修改手机号：总是提示账号凭证失效 |
2 |
1 |
1 |
| 18 |
任务中心打不开 |
2 |
2 |
0 |
| 19 |
密码错误 |
1 |
0 |
1 |
| 20 |
登录超时 |
1 |
1 |
0 |
| 21 |
升级后要重新登录 |
1 |
1 |
0 |
| 22 |
提示用户不存在 |
1 |
1 |
0 |
| 23 |
网络错误 |
1 |
0 |
1 |
| 24 |
找回密码：页面空白 |
1 |
0 |
1 |
| 25 |
修改密码：旧手机不可用 |
1 |
0 |
1 |
| 26 |
修改手机号：没有收到验证码短信 |
1 |
0 |
1 |
| 27 |
修改手机号：页面无法跳转 |
1 |
1 |
0 |
| 28 |
绑定手机号：页面空白 |
1 |
1 |
0 |
| 29 |
看不到视频 |
1 |
0 |
1 |
| 30 |
看不到连麦视频 |
1 |
0 |
1 |
| 31 |
私聊无法发送或接收 |
1 |
0 |
1 |
| 32 |
无法留在YY观看 |
1 |
0 |
1 |
| 33 |
一直显示即将播放 |
1 |
1 |
0 |
| 34 |
注册页面空白 |
1 |
0 |
1 |
| 35 |
页面不能跳转 |
1 |
0 |
1 |
| 36 |
设置密码失败 |
1 |
0 |
1 |
有效建议反馈： 57 例
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
| 1 |
其他建议 |
24 |
| 2 |
找不到对应功能 |
16 |
| 3 |
微信提现 |
8 |
| 4 |
短信太多 |
6 |
| 5 |
注销账号 |
3 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
