邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2019-08-10~16)

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汇总时间:2019-08-09 00:00:00 至 2019-08-16 00:00:00

新增反馈:884 <3.0.*>版本有效反馈:7, <3.1.*>版本有效反馈:295,有效BUG反馈: 349 例,处理率:100%

序号 突出问题 反馈量 3.0.* 反馈量 3.1.* 反馈量
1 其他 54 0 48
2 任务中心打不开 53 0 32
3 提现未到账 51 2 47
4 无法完成金币任务 29 1 26
5 网络错误 16 1 10
6 零钱没了 14 1 12
7 账号被冻结 12 0 11
8 微信无法充值 10 0 10
9 登录超时 10 1 9
10 找不到注册入口 10 0 10
11 经常掉线 9 0 5
12 升级后要重新登录 8 0 7
13 无法提现 7 0 5
14 充值成功但未到账 6 0 6
15 兑换Y币不到账 5 0 5
16 账号被封禁 5 0 5
17 修改手机号:旧手机不可用 5 0 5
18 银联无法充值 3 0 3
19 没有收到验证码短信 3 0 3
20 修改手机号:没有收到验证码短信 3 0 2
21 修改手机号:总是提示账号凭证失效 3 0 3
22 一直显示即将播放 3 0 3
23 支付宝无法充值 2 1 1
24 密码错误 2 0 2
25 提示用户不存在 2 0 2
26 授权过期 2 0 2
27 找回密码:忘记账号 2 0 2
28 绑定手机号:页面空白 2 0 2
29 看不到视频 2 0 2
30 无法播放 2 0 2
31 页面不能跳转 2 0 2
32 动态口令无效 1 0 1
33 找回密码:找不到入口 1 0 1
34 修改密码:页面空白 1 0 1
35 修改密码:页面无法跳转 1 0 1
36 绑定手机号:没有收到验证码短信 1 0 1
37 绑定手机号:页面无法跳转 1 0 1
38 看不到连麦视频 1 0 1
39 听不到声音 1 0 1
40 看不到自己发的弹幕 1 0 1
41 播放卡 1 0 1
42 设置密码失败 1 0 0
43 没有收到验证短信 1 0 1

有效建议反馈: 40 例

序号 突出问题 反馈量
1 其他建议 13
2 微信提现 13
3 找不到对应功能 12
4 注销账号 2

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图