邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2019-10-05~11)
邮件接手人: lichenfeng@yy.com
邮件抄送: /
查看附件 --- excel文件
汇总时间：2019-10-04 00:00:00 至 2019-10-11 00:00:00
新增反馈：546
<3.2.*>版本有效反馈：3,
<3.3.*>版本有效反馈：70,有效BUG反馈： 175 例，处理率：100%
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
3.2.* 反馈量 |
3.3.* 反馈量 |
| 1 |
提现未到账 |
48 |
1 |
16 |
| 2 |
其他 |
15 |
0 |
3 |
| 3 |
无法播放 |
9 |
1 |
2 |
| 4 |
修改手机号：旧手机不可用 |
8 |
0 |
2 |
| 5 |
账号被冻结 |
7 |
0 |
3 |
| 6 |
充值成功但未到账 |
6 |
1 |
3 |
| 7 |
微信无法充值 |
6 |
0 |
1 |
| 8 |
无法提现 |
6 |
0 |
2 |
| 9 |
账号被封禁 |
5 |
0 |
4 |
| 10 |
支付宝无法充值 |
4 |
0 |
2 |
| 11 |
找不到注册入口 |
4 |
0 |
3 |
| 12 |
兑换Y币不到账 |
3 |
0 |
2 |
| 13 |
登录超时 |
3 |
0 |
0 |
| 14 |
升级后要重新登录 |
3 |
0 |
1 |
| 15 |
播放卡 |
3 |
0 |
2 |
| 16 |
一直显示即将播放 |
3 |
0 |
2 |
| 17 |
黑屏，有声音 |
3 |
0 |
2 |
| 18 |
提示用户不存在 |
2 |
0 |
1 |
| 19 |
找回密码：找不到入口 |
2 |
0 |
0 |
| 20 |
找回密码：旧手机不可用 |
2 |
0 |
0 |
| 21 |
修改手机号：没有收到验证码短信 |
2 |
0 |
2 |
| 22 |
修改手机号：总是提示账号凭证失效 |
2 |
0 |
1 |
| 23 |
绑定手机号：没有收到验证码短信 |
2 |
0 |
0 |
| 24 |
绑定手机号：页面无法跳转 |
2 |
0 |
2 |
| 25 |
绑定手机号：页面空白 |
2 |
0 |
2 |
| 26 |
看不到视频 |
2 |
0 |
1 |
| 27 |
看不到连麦视频 |
2 |
0 |
0 |
| 28 |
设置密码失败 |
2 |
0 |
2 |
| 29 |
没有收到验证短信 |
2 |
0 |
2 |
| 30 |
银联无法充值 |
1 |
0 |
1 |
| 31 |
密码错误 |
1 |
0 |
1 |
| 32 |
没有收到验证码短信 |
1 |
0 |
1 |
| 33 |
图片验证码输入错误 |
1 |
0 |
1 |
| 34 |
授权过期 |
1 |
0 |
1 |
| 35 |
动态口令无效 |
1 |
0 |
0 |
| 36 |
网络错误 |
1 |
0 |
0 |
| 37 |
找回密码：没有收到验证码短信 |
1 |
0 |
0 |
| 38 |
找回密码：忘记账号 |
1 |
0 |
0 |
| 39 |
修改密码：页面无法跳转 |
1 |
0 |
0 |
| 40 |
修改手机号：页面空白 |
1 |
0 |
1 |
| 41 |
无法送礼物 |
1 |
0 |
1 |
| 42 |
送礼物卡 |
1 |
0 |
0 |
| 43 |
无法打卡 |
1 |
0 |
0 |
| 44 |
看不到自己发的弹幕 |
1 |
0 |
0 |
有效建议反馈： 244 例
| 序号 |
突出问题 |
反馈量 |
| 1 |
找不到对应功能 |
181 |
| 2 |
其他建议 |
50 |
| 3 |
微信提现 |
11 |
| 4 |
注销账号 |
2 |
近两周有效反馈量曲线图
反馈量曲线图
