邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2019-11-30~06)

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汇总时间:2019-11-29 00:00:00 至 2019-12-06 00:00:00

新增反馈:355 <3.4.*>版本有效反馈:3, <3.5.*>版本有效反馈:74,有效BUG反馈: 84 例,处理率:100%

序号 突出问题 反馈量 3.4.* 反馈量 3.5.* 反馈量
1 提现未到账 20 0 19
2 其他 12 0 11
3 账号被冻结 8 1 6
4 无法播放 7 0 5
5 无法提现 6 0 6
6 找不到注册入口 4 0 4
7 充值成功但未到账 3 2 1
8 播放卡 3 0 3
9 一直显示即将播放 3 0 2
10 无法完成金币任务 2 0 2
11 零钱没了 2 0 2
12 绑定手机号:没有收到验证码短信 2 0 2
13 任务中心打不开 2 0 2
14 兑换Y币不到账 1 0 1
15 登录超时 1 0 1
16 没有收到验证码短信 1 0 1
17 网络错误 1 0 1
18 修改手机号:总是提示账号凭证失效 1 0 1
19 修改手机号:页面无法跳转 1 0 1
20 看不到连麦视频 1 0 1
21 听不到声音 1 0 1
22 视频卡 1 0 0
23 声音卡 1 0 1

有效建议反馈: 37 例

序号 突出问题 反馈量
1 找不到对应功能 18
2 其他建议 11
3 微信提现 8

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图