邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2020-04-25~01)

邮件接手人: lichenfeng@yy.com

邮件抄送: /

查看附件 --- excel文件

汇总时间:2020-04-24 00:00:00 至 2020-05-01 00:00:00

新增反馈:153 <3.10.*>版本有效反馈:0, <3.9.*>版本有效反馈:3,有效BUG反馈: 122 例,处理率:100%

序号 突出问题 反馈量 3.10.* 反馈量 3.9.* 反馈量
1 提现未到账 48 0 3
2 账号被冻结 22 0 0
3 无法完成金币任务 16 0 0
4 其他 13 0 0
5 无法播放 7 0 0
6 无法提现 5 0 0
7 充值成功但未到账 2 0 0
8 零钱没了 2 0 0
9 修改手机号:旧手机不可用 2 0 0
10 账号被封禁 1 0 0
11 升级后要重新登录 1 0 0
12 找回密码:找不到入口 1 0 0
13 播放卡 1 0 0
14 页面不能跳转 1 0 0

有效建议反馈: 20 例

序号 突出问题 反馈量
1 其他建议 11
2 找不到对应功能 4
3 注销账号 2
4 微信提现 2
5 任务金币减少 1

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图