邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2020-04-25~30)

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汇总时间:2020-04-24 00:00:00 至 2020-04-30 00:00:00

新增反馈:143 <3.10.*>版本有效反馈:0, <3.11.*>版本有效反馈:113,有效BUG反馈: 118 例,处理率:100%

序号 突出问题 反馈量 3.10.* 反馈量 3.11.* 反馈量
1 提现未到账 47 0 44
2 账号被冻结 22 0 20
3 无法完成金币任务 14 0 14
4 其他 12 0 12
5 无法播放 7 0 7
6 无法提现 5 0 5
7 充值成功但未到账 2 0 2
8 零钱没了 2 0 2
9 修改手机号:旧手机不可用 2 0 2
10 账号被封禁 1 0 1
11 升级后要重新登录 1 0 1
12 找回密码:找不到入口 1 0 1
13 播放卡 1 0 1
14 页面不能跳转 1 0 1

有效建议反馈: 19 例

序号 突出问题 反馈量
1 其他建议 11
2 找不到对应功能 3
3 注销账号 2
4 微信提现 2
5 任务金币减少 1

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图