邮件主题: 手机YY反馈系统问题汇总(2020-05-01~06)

邮件接手人: lichenfeng@yy.com

邮件抄送: /

查看附件 --- excel文件

序号 突出问题 反馈量 7.30.* 反馈量 7.31.* 反馈量
1 修改手机号:旧手机不可用 100 10 77
2 不能开播 22 1 20
3 充值成功但末到帐 19 6 13
4 帐号已被封禁 17 0 14
5 无故被扣费 16 0 12
6 录制视频异常 13 0 11
7 发不了语音消息 12 0 6
8 支付宝无法充值 11 1 10
9 找回密码:旧手机不可用 11 2 8
10 手机YY里游戏直播卡顿 11 1 1
11 手机YY掉线 10 1 9
12 没有收到验证码短信 9 1 6
13 银联无法充值 9 0 7
14 没有实名认证 9 0 8
15 没有开播权限 8 0 6
16 找不到注册入口 8 1 6
17 没声音 8 1 6
18 手机YY里无法观看游戏直播 8 0 7
19 提现不到账 8 1 7
20 找回密码:忘记帐号了 8 0 8
21 找回密码:找不到入口 8 1 6
22 上传视频失败 7 1 6
23 用户不存在 7 0 6
24 视频卡(观看直播) 7 0 6
25 好友列表无法显示 7 1 6
26 抽奖相关问题 7 0 5
27 修改密码:旧手机不可用 7 0 4
28 微信无法充值 6 0 5
29 无法开关闪光灯 5 1 4
30 看不见直播视频 5 0 5
31 看不到赞 5 0 5
32 无法关注 5 0 5
33 登录超时 5 0 4
34 网络错误 5 1 3
35 账号被冻结 5 0 4
36 公屏聊天框无法打字/打字不显示 5 0 5
37 黑屏,有声音 5 1 4
38 找回密码:设置密码不成功 5 0 2

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图