移动端反馈系统

邮件主题: 极速版YY反馈系统问题汇总(2020-06-27~03)

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汇总时间：2020-06-26 00:00:00 至 2020-07-03 00:00:00

新增反馈：133 <5.0.>版本有效反馈：8, <5.1.>版本有效反馈：35,有效BUG反馈： 43 例，处理率：100%

序号	突出问题	反馈量	5.0.* 反馈量	5.1.* 反馈量
1	无法提现	21	4	17
2	提现未到账	6	0	6
3	其他	5	0	5
4	充值成功但未到账	2	0	2
5	无法播放	2	1	1
6	播放卡	2	1	1
7	无法完成金币任务	1	0	1
8	零钱没了	1	0	1
9	账号被封禁	1	1	0
10	账号被冻结	1	1	0
11	看不到视频	1	0	1

有效建议反馈： 14 例

序号	突出问题	反馈量
1	其他建议	11
2	找不到对应功能	2
3	微信提现	1

近两周有效反馈量曲线图

反馈量曲线图